Отделение поддержки активного долголетия в условиях дневного пребывания

Адрес: г. Городок, ул. Комсомольская, 29, к.1.

Заведующий отделением – Сергеева Оксана Павловна.

Тел.: (8-02139) 5-48-94.

Прием граждан: с 8 до 13 и с 14 до 17 часов.

Деятельность отделения направлена на:

  • организация досуга и создание условий, способствующих общению и поддержанию активного образа жизни пожилых граждан, путем проведения культурно-массовых, спортивно-оздоровительных и других мероприятий, организации кружков и клубов по интересам, в полустационарной и дистанционной форме социального обслуживания на условиях оплаты и (или) без взимания платы, за счет привлечения внебюджетных или спонсорских средств, а также с использованием труда волонтеров;
  • обеспечение дневного присмотра;
  • содействие в оказании совершеннолетним нетрудоспособным гражданам социальных услуг, предоставляемых в форме социального обслуживания в замещающей семье;
  • развитие способностей, интересов и трудовых навыков у пожилых граждан, обеспечивающих реализацию их потенциальных трудовых возможностей, расширение их социальных контактов.

Организация деятельности call-центра направлена на два приоритетных направления работы: входящая и исходящая связь.

При обработке входящих сообщений основными целями являются предоставление гражданам информации или же получение сведений о проблемах, возникших у граждан при пользовании услугами/товарами Центра.

Исходящие вызовы имеют цели:

  • распространение системы информирования и консультирования нетрудоспособных одиноких граждан, находящихся на учете в Центре по вопросам оказания социальных услуг предоставляемых отделениями Центра;
  • предупреждение возникновения трудных жизненных ситуаций у нетрудоспособных одиноких граждан, находящихся на учете в Центре;
  • качественное предоставление услуг нетрудоспособным одиноким гражданам;
  • восполнить недостаток общения среди нетрудоспособных одиноких граждан;
  • выявление нетрудоспособных одиноких граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации и оказание им социальных услуг;
  • совершенствование работы с нетрудоспособными одинокими гражданами по оказанию им социальных услуг Центром;
  • проведение различных опросов.

Услуги, оказываемые call-центром, предоставляются на безвозмездной основе (за исключением стоимости звонков взимаемых телефонными операторами).